Điều Khoản & Điều Kiện aq88

Chào mừng bạn đến với aq88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ aq88.bio, phục vụ thị trường Việt Nam. Những Điều Khoản và Điều Kiện được trình bày dưới đây ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và aq88 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng aq88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và tất cả các quy định bổ sung khác được đăng tải trên trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng aq88.

2.1 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của aq88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân ruột thịt của nhân viên aq88;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng aq88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản aq88. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Phải thông báo ngay cho aq88 khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn;
• aq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

aq88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và/hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

aq88 chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại thị trường Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật có mã hóa SSL 256-bit.

3.1 Phương Thức Nạp Tiền Được Chấp Nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, Agribank và các ngân hàng khác;
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (chỉ từ ví cá nhân, không chấp nhận từ sàn giao dịch).

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp tối đa có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký với aq88.

3.3 Xử Lý Giao Dịch

Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có vào tài khoản aq88 ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm giao dịch. aq88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

aq88 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, một số điều kiện và quy định cần được tuân thủ để đảm bảo tính bảo mật và hợp lệ của giao dịch.

4.1 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản phải đã hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được aq88 chấp thuận khác;
• Người dùng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng trước khi rút;
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản aq88.

4.2 Thời Gian Xử Lý

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt;
• Chuyển khoản ngân hàng: 5 – 30 phút trong giờ hành chính;
• USDT TRC20: 15 – 60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

4.3 Kiểm Tra Và Từ Chối Yêu Cầu Rút Tiền

aq88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau: tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm; phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi; người dùng chưa hoàn thành xác minh danh tính; hoặc có sự không nhất quán giữa thông tin rút tiền và thông tin tài khoản đã đăng ký. Trong các trường hợp này, aq88 sẽ thông báo cho người dùng và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung nếu cần.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng aq88 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cùng với các quy tắc riêng biệt của từng sảnh game và loại cược. Trong trường hợp có xung đột giữa quy tắc chung và quy tắc riêng, quy tắc riêng của từng loại game sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.1 Nguyên Tắc Chung

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu;
• Kết quả của tất cả các game live casino được xác định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp — aq88 không can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong ván chơi, aq88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược theo phán quyết của đội kỹ thuật;
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và loại game.

5.2 Giải Quyết Tranh Chấp Kết Quả

Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả được ghi nhận bởi hệ thống, người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc. aq88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của aq88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

5.3 Lỗi Hệ Thống Và Bất Thường Kỹ Thuật

aq88 không chịu trách nhiệm về khoản thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị odds không chính xác, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào. Trong các trường hợp này, aq88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.

aq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang đến giá trị gia tăng cho người chơi. Việc tham gia các chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản cụ thể của chương trình đó, cùng với các quy định chung dưới đây.

6.1 Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng và tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược trước khi đủ điều kiện rút tiền;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• aq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

aq88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp (low-risk hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược; hoặc phối hợp với người khác để khai thác điều kiện khuyến mãi. Phát hiện hành vi này có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, cũng như đình chỉ tài khoản.

aq88 duy trì môi trường chơi game công bằng và hợp pháp cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng aq88 để thực hiện, che giấu hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Hack và tấn công hệ thống: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm xâm nhập, can thiệp hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của aq88;
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác (bao gồm dealer, nếu có thể) để gian lận trong các game;
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của aq88.

aq88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình và khuyến khích người dùng sử dụng các công cụ này một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Đặt giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo nhắc nhở khi đạt đến thời gian chơi tối đa;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể đảo ngược.

aq88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của Chính Sách Bảo Mật được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat. Chính Sách Bảo Mật là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này và người dùng được xem là đã đọc và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật khi chấp nhận Điều Khoản này.

aq88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (i) được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (ii) cần thiết để cung cấp dịch vụ thanh toán thông qua các đối tác được ủy quyền; (iii) được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, aq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Thiệt hại về tài chính do thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba;
• Độ chính xác của thông tin được cung cấp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của aq88 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

11.1 Quyền Của aq88

aq88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ aq88. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu không có vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

12.1 Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo quy định của pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý tuân thủ mọi luật và quy định địa phương áp dụng liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

12.2 Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thực thi theo quyết định của tòa án có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi Điều Khoản. Các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc các bên.

12.3 Ngôn Ngữ

Điều Khoản và Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp có sự không nhất quán.

12.4 Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ aq88 qua email: [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.